Probleme fürÖsterreicher bei der ab 18 Bestellung bei Amazon

[schnitter]

Hallo Leute!

Am Sonntag wollte ich bei Amazon Tomb Raider, Bioshock, God of War und Resident Evil 6 bestellen. Alles Spiele ab 18. Nach der Bestätigung der Lieferadresse in Österreich, wird bei allen 4 Spielen folgendes mitgeteilt:

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Als Test habe ich noch 2 Bücher und ein Spiel Naruto (ab 12) in den Einkaufswagen gelegt. Da gibt es keine Lieferprobleme!

Tja, vorige Woche habe ich noch ohne Probleme Metal Gear Solid erhalten, also habe ich mich an den LiveChat-Support gewendet. Hat eine halbe Stunde gedauert, bis die Dame behirnt hat, dass das nicht normal ist und das Problem an die Fachabteilung weitergeleitet. 2 Tage sind vergangen, und es funktioniert noch immer nicht.

Hat sonst noch ein Österreicher, vielleicht auch Schweizer das selbe Problem? Im Netz habe ich nichts gefunden oO.

[tonidoc]

Hi schnitter

Da kann ich Dir nur sagen, dass wir Schweizer so oder so Probleme haben, wen wir in Östereich etwas bestellen wollen.
Die Östereicher nehmen dies sehr genau mit der Schikane seitens der EU, da wir ja nicht in der EU sind. Da könnte ich Dir eine ganze Seite von Bestellungen über Östereich schreiben.

Von daher schaue ich immer sehr genau, von welchem Land die bestellte Ware kommen sollte.
Es gibt aber auch in Deutschland Geschäfte, die nicht in die Schweiz liefern, da wir kein EU - Land sind. Ist Blödsinn, aber so ist es halt nun mal.

Lustigerweise von Amerika China Japan aus kein Problem, gut da auch nur gegen Vorkasse. Vorkasse ist wieder eine andere Geschichte, ob man die Ware dann auch tatsächlich erhält ist meistens Glücksache.

MfG tonidoc

[Bloody_Kain]

Toni, du hast noch eure tolle Post vergessen die nicht mal eine Adresse richtig lesen kann und grundsätzlich alles in falsche Länder schickt. xD

[tonidoc]

Hi Bloody_Kain

Ja unsere liebe Schweizer - Post, da gäbe es tatsächlich viel zu berichten.

Es war nicht nur bei Dir so, als ich Dir eine Grafka senden wollte, nein das ganze wiederholte sich in etwa 5 mal, als ich ein Paket nach Deutschland senden wollte, dieses aber plötzlich
seltsame Wege bis nach Amerika, und wieder zurück nahm.
Die beschädigte Ware in den Paketen wurde mir nie ersetzt, auch das Porto bekam ich nicht zu 100% zurück.

Auch ein Beispiel:
Wen man in der Schweiz einen Brief eingeschrieben, und Express sendet, sollte man darin kein Geld mit versenden, der Brief kommt dann mit Sicherheit nicht beim Empfänger an. So bei mir 3 mal geschehen. Auf unserer Post wird gestohlen, dass sich die Balken biegen. Ich habe einen Pöstler, der ein Kollege von mir ist gefragt, warum solche Briefe zu 99% nie den Empfänger erreichen:
Er sagte mir: Solche Briefe werden von den Pöstler meistens gescannt, und die können anhand des scanns feststellen, ob da Geld dabei ist oder nicht.
Die Post selber bestreitet dies natürlich.

MfG tonidoc

[MDuss]

Hi Schnitter.

Das Spiel "Metal Gear Solid" ist auch ein USK 16 Spiel.

Bei den anderen von dir genannten Titeln handelt es sich aber um USK 18 Spiele.
Hier greifen andere Regelungen.

Hier wird bei Amazon über DHL mit der Option "Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe" versendet. Da gibt es keine Ausnahme.
Der Grund ist hierfür der deutsche Jugendschutz.
Denn der Empfänger einer solchen Lieferung muss sich mit seinem Prersonalausweis gegenüber dem Postboten Ausweisen und somit nachweisen, dass er über 18 Jahre alt ist.

Wenn Amazon das nicht so machen würde, dann dürfte Amazon keine Produkte mit dem Label USK 18 per Post versenden.

Näheres zu dieser Regelung siehe hier:

Diese Regeln greifen, sobald auch nur ein Artikel mit USK 18 in der Lieferung ist.

Und ich weiß jetzt nicht, ob die österreichische Post etwas in dieser Richtung hat, oder anbietet, um das Alter des Empfängers nach zu weisen.
Aber so wie es aussieht, gibt es für Amazon keine Möglichkeit des Altersnachweises des Empfängers in Österreich zu prüfen.
Daher scheint es so, als ob USK 18 Spiele nicht nach Österreich versendet werden können, weil eben das Alter nicht nachgewiesen werden kann.

Und Amazon muss sich das Alter bestätigen lassen, da Amazon sonst mit dem deutschen Recht Probleme bekommen würde.
Und da Amaonz.de nun mal aus Deutschland heraus versendet, muss sich Amazon an deutsches Recht halten, auch wenn du in Österreich wohnst.

MfG
MDuss

[schnitter]

Danke für die ausführliche Beschreibung von dir MDuss, ist aber leider eine Fehlinformation!

Für Deutschland gilt die von dir im Link beschriebene Maßnahme, aber für Österreich und andere Länder stimmt das nicht, siehe hier:
http://www.amazon.de/gp/help/customer/d ... eId=505014

Bei Metal Gear Solid habe ich mich getäuscht, es heißt Metal Gear Rising und ist eindeutig ab 18. Da man Feinde zerstückeln muss, um Lebens- und Energiepunkte aufzuladen, überrascht mich das nicht wirklich. Auch das Thema mit Kinderorganhandel, und die Gehirne zu entnehmen, um sie als Kampfcyborgs einzusetzen, ist ziemlich erwachsen.

Aber der Thread kann geclosed werden, da heute in der Früh die Bestellung endlich geklappt hat, hoffentlich habe ich Tomb Raider noch am Freitag ^^.

[MDuss]

Na denn Glückwunsch, dass es doch noch funktioniert hat.

Dann viel Spass beim Spielen. Habe auf einer adneren Seite gesehen, dass es bereits erste Nudemods für das neue Tomb Raider gibt.

MfG
MDuss